Conditions générales pour les clients privés (B2C)

1) Champ d'application

Les CGV suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par des clients privés via notre boutique en ligne. La boutique en ligne est exclusivement destinée aux clients privés. Les clients professionnels et les grossistes ne sont pas autorisés à l'utiliser. En tant que client professionnel, veuillez vous adresser à service@evertz-pharma.de.

2ème partie contractante

Conclusion du contratLe contrat de vente est conclu avec Evertz Pharma GmbH. En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclusion de contrat pour ces articles. Vous pouvez tout d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant l'envoi de votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevez une nouvelle confirmation par e-mail. Pour les livraisons en Suisse, le contrat de vente est conclu entre l'acheteur et MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST). Celle-ci se charge également du dédouanement, de la facturation et de la livraison en Suisse. Ce service est compris dans le prix d'achat et les frais d'expédition éventuellement facturés. Afin de permettre une livraison sans problème en Suisse, nous informons, pour des raisons de transparence, que la société MeinEinkauf GmbH de DE-Constance (DE285677365) est également intégrée dans la chaîne commerciale. Cela n'entraîne pas de frais supplémentaires pour l'acheteur.

3. langue du contrat/mémorisation du texte du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand. Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV par e-mail. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible par Internet.

4. conditions de livraison

Les frais d'expédition s'ajoutent aux prix des produits indiqués. Pour plus de détails sur le montant des frais d'expédition, consultez les offres. Nous ne livrons que par correspondance. Il n'est malheureusement pas possible de venir chercher la marchandise soi-même. Nous ne livrons pas aux stations d'emballage.

5. paiement

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont en principe à votre disposition :

Carte de crédit : en passant votre commande, vous nous transmettez simultanément les données de votre carte de crédit. Une fois que vous vous êtes légitimé en tant que titulaire légitime de la carte, nous demandons à votre société de carte de crédit d'initier la transaction de paiement immédiatement après la commande. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par la société de carte de crédit et votre carte est débitée.

PayPal/PayPal Express : lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande. 

PayPal Plus : dans le cadre du service de paiement PayPal Plus, nous vous proposons différentes méthodes de paiement en tant que services PayPal. Vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Vous pouvez y indiquer vos données de paiement, confirmer l'utilisation de vos données par PayPal et l'ordre de paiement à PayPal. Si vous avez choisi le mode de paiement PayPal, vous devez, pour pouvoir payer le montant de la facture, y être inscrit ou vous inscrire d'abord et vous légitimer avec vos données d'accès. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande. Si vous avez choisi le mode de paiement par carte de crédit, vous ne devez pas être enregistré auprès de PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. La transaction de paiement est effectuée et votre carte est débitée par la société émettrice de votre carte de crédit, à la demande de PayPal, immédiatement après la confirmation de l'instruction de paiement et après que vous vous soyez légitimé en tant que titulaire légitime de la carte. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande. Si vous avez choisi le mode de paiement par débit direct, vous n'avez pas besoin d'être enregistré auprès de PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. En confirmant l'ordre de paiement, vous donnez à PayPal un mandat de prélèvement. PayPal vous informe de la date de débit de votre compte (appelée prénotification). En soumettant le mandat de prélèvement immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement, PayPal demande à sa banque d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée et votre compte est débité. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande. Si vous avez choisi le mode de paiement par facture, vous ne devez pas être enregistré auprès de PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. Après avoir vérifié avec succès l'adresse et la solvabilité et passé la commande, nous cédons notre créance à PayPal. Dans ce cas, vous ne pouvez payer qu'à PayPal avec effet libératoire. Pour le traitement des paiements via PayPal, les CGV et la déclaration de protection des données de PayPal s'appliquent - en complément de nos CGV. Vous trouverez de plus amples informations et les CGV complètes de PayPal concernant l'achat sur facture ici:https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.

La commande est immédiate : Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Pour pouvoir payer le montant de la facture via Sofort, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour la participation à Sofort avec la procédure PIN/TAN, vous légitimer en conséquence et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Vous obtiendrez d'autres indications lors du processus de commande. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après par Sofort et votre compte est débité.

Le paiement par Amazon : Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Amazon avant même la fin du processus de commande dans notre boutique en ligne. Pour pouvoir effectuer le processus de commande et payer le montant de la facture via Amazon, vous devez y être enregistré ou vous enregistrer d'abord et vous légitimer avec vos données d'accès. Là, vous pouvez choisir l'adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés chez Amazon, confirmer l'utilisation de vos données par Amazon et l'ordre de paiement à notre intention. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez terminer le processus de commande. Immédiatement après la commande, nous demandons à Amazon de lancer la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par Amazon. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande.

Klarna : En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement s'effectue à chaque fois à Klarna : Facture : Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition de la marchandise. Vous trouverez ici les conditions de facturation pour Allemagne et ici pour Autriche. Achat en plusieurs fois : Le service de financement de Klarna vous permet de régler vos achats de manière flexible par mensualités d'au moins 1/24 du montant total (avec un minimum de 6,95 EUR) ou selon les conditions indiquées par ailleurs dans la caisse. Le paiement échelonné est dû à la fin de chaque mois après l'envoi d'une facture mensuelle par Klarna. Pour plus d'informations sur l'achat à tempérament, y compris les conditions générales de vente et les informations européennes standard sur le crédit à la consommation, cliquez ici pour l'Allemagne .prélèvement automatique : Le prélèvement est effectué après l'envoi de la marchandise. La date vous sera communiquée par e-mail. Vous trouverez de plus amples informations ici pour Allemagne et ici pour Autriche. Carte de crédit (Visa/Mastercard) : Disponible en Allemagne et en Autriche. Le prélèvement est effectué après l'envoi de la marchandise ou des billets / disponibilité du service ou, en cas d'abonnement, selon les horaires communiqués. L'utilisation des modes de paiement facture, achat à tempérament et prélèvement automatique présuppose un contrôle de solvabilité positif. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna ici pour Allemagne et ici pour Autriche. Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos données personnelles sont traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et comme indiqué dans la politique de confidentialité de Klarna en Allemagne. Allemagne et Autriche seront traitées.

6. réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.

7. dommages dus au transport

Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez réclamer de tels défauts si possible immédiatement auprès du livreur et veuillez nous contacter sans délai. L'omission d'une réclamation ou d'une prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, notamment vos droits de garantie. Vous nous aidez cependant à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

8. garantie et garanties

Sauf convention contraire expresse ci-après, le droit légal en matière de responsabilité pour vices s'applique. Le délai de prescription pour les réclamations pour défauts est d'un an à compter de la livraison de la marchandise pour les biens d'occasion. Les restrictions et réductions de délai susmentionnées ne s'appliquent pas aux prétentions fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution. En cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations ainsi qu'en cas de dol, en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales) dans le cadre d'une promesse de garantie, dans la mesure où cela a été convenu ou dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert. Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

9. responsabilité

Pour les prétentions fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution, notre responsabilité est toujours illimitée en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations, en cas de promesses de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert. En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible lors de la conclusion du contrat et dont la survenance est typique. Toute autre prétention à des dommages et intérêts est exclue.

10. règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous trouverez ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.Wir sont prêts à participer à une procédure de conciliation extrajudiciaire devant un organe de conciliation des consommateurs.

11. revente

La revente commerciale des produits achetés dans notre boutique en ligne est strictement interdite. 

12. en cas de livraison dans des pays tiers (par ex. la Suisse), Evertz Pharma ne rembourse pas la TVA.